phone-icon

0 грн.

Оформить заказ
Список категорий

Политика безопасности интернет-магазина ЕВРО-КОНТРАКТ

ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ

Настоящая Политика безопасности является неотъемлемой частью Договора купли-продажи (Контракта) и/или Договора публичной оферты, заключённого с нами в момент подписания Договора купли-продажи (Контракта) или предварительной оплаты стоимости (полной или частичной) товара. Также она применяется, если вы заказали производную услугу (например, накладной платеж) у другой компании (например, партнера). При этом у этих третьих лиц могут быть собственные политики конфиденциальности (другие подобные документы), применяемые при сборе информации о Вас. Кроме того, эта Политика безопасности и использования файлов cookie применяется в отношении персональных данных получателя в интересах которого осуществляется поставка товара.

I. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  1. Эта политика безопасности и использования файлов cookie — это набор правил обработки персональных данных и сбора файлов cookie (далее: Политика) ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» с зарегистрированным офисом по адресу 18028, г. Черкассы, улица Вячеслава Чорновола, 164, офис 228, код ЕГПРОУ 37551479 (далее: ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» или «Администратор» или «Компания»), в т.ч. на веб-сайте https://ek.ck.ua/ru (далее: «Сервис») определяет, какие данные мы собираем о потребителях, пользующихся нашими услугами, а также других лиц, чьи личные данные мы обрабатываем в рамках нашей деятельности, включая кандидатов на работу.
  2. Настоящая Политика также касается обработки персональных данных и общения в аккаунтах Компании в социальных сетях (например, Facebook, Viber, Skype, Signal, WhatsApp, Telegram, Google), по телефону, электронной почте или письмом, как мы им пользуемся и с кем делимся. Эта информация также описывает меры, которые мы предпринимаем для защиты ваших персональных данных.
  3. Пользователи могут связаться с Администратором следующим образом:
    • A. письмом по адресу: ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ», 18028, г. Черкассы, улица Вячеслава Чорновола, 164, офис 228;
    • B. по электронной почте: vv@ek.ck.ua;
    • С. по телефону: +380-95-742-99-56

    Если у Вас возникнут вопросы, замечания или пожелания по защите и обработке Ваших персональных данных, Вы можете обращаться к нам:

    • A. письмом по адресу: ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ», 18028, г. Черкассы, улица Вячеслава Чорновола, 164, офис 228
    • B. по электронной почте: vv@ek.ck.ua
    • С. Обязательно указывайте по всей корреспонденции свои имя, фамилию, адрес электронной почты, а также подробные вопросы, замечания, жалобы или требования.
  4. Персональными данными является любая информация или их совокупность, касающаяся физического лица, которое идентифицировано или может быть идентифицировано. Объем данных этого типа включает но не ограничивается, имя, отчество, фамилию, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Информация, по которой невозможно идентифицировать или конкретизировать личность (например, статистические данные), не считается персональными данными.

II. Действующее законодательство о защите персональных данных и обязательства конфиденциальности

ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» подпадает под действие Закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI и положений Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц данных и о свободном перемещении следующие данные и отмены Директивы 95/46/EC (далее - GDPR), а также другого соответствующего национального законодательства о защите данных.

III. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

  1. ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ», применяя соответствующие технические и организационные мероприятия, прилагает все физические и технические усилия по защите персональных данных от потери, повреждения, разглашения несанкционированным лицам, изменения или ненадлежащего использования.
  2. Все сообщения о защите персональных данных регистрируются и подробно объясняются и анализируются в соответствии с действующим законодательством.

IV. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ

  1. Ваши права по обработке персональных данных в соответствии с законодательством Украины:
    • знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, целях их обработки, местонахождении или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным ими лицам, кроме случаев, установленных законом;
    • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым предоставляются его персональные данные;
    • на доступ к своим персональным данным;
    • получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законодательством, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
    • предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
    • предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
    • в защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также в защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
    • обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
    • применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных;
    • вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
    • отозвать согласие на обработку персональных данных;
    • знать механизм автоматической обработки персональных данных;
    • в защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.
  2. Другие права субъектов персональных данных в соответствии с GDPR

    Помимо украинского законодательства по защите персональных данных ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» внимательно относится к обеспечению Ваших прав, установленных GDPR, в том числе:

    • A. получать информацию и иметь доступ к данным, относящимся к его/ее (право субъекта данных на доступ согласно ст. 15 GDPR);
    • B. исправить свои неправильные персональные данные и обновить свои данные (право на исправление данных, статья 16 GDPR);
    • C. потребовать удаления своих личных данных (право на удаление данных согласно ст. 17 GDPR);
    • D. запросы на прекращение обработки (право ограничить обработку согласно ст. 18 GDPR);
    • E. требовать передачи данных другому администратору (право на передачу данных согласно ст. 20 GDPR);
    • F. возражения против обработки его/ее личных данных (право на возражения согласно ст. 21 GDPR).

V. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРАВ, ВЫХОДЯЩИХ С GDPR

Доступ к персональным данным. Вы имеете право требовать от нас подтверждения того, обрабатываем ли мы персональные данные, связанные с вами, и в таких случаях требовать доступа к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем, или предоставить информацию о персональных данных, если прямого доступа нет.

Исправление персональных данных. Если вы считаете, что информация о вас неправильна или неполна, вы имеете право попросить нас исправить ее.

Отзыв согласия. Поскольку мы обрабатываем ваши персональные данные на основе вашего согласия, вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Возражение против обработки данных с целью предоставления прямого маркетинга и отправки коммерческой и маркетинговой информации. Вы имеете право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных с целью размещения целевой рекламы.

Возражение против обработки на основе законных интересов. Вы имеете право возражать против обработки персональных данных, которые мы обрабатываем, исходя из наших законных интересов, однако мы будем продолжать обрабатывать ваши данные, даже если вы возражаете, если у нас есть веские причины продолжать обработку персональных данных. Чтобы воспользоваться вышеуказанными правами, пожалуйста, отправьте нам письменный запрос на адрес, указанный в Разделе 1 настоящей Политики.

Удаление. При определенных обстоятельствах Вы имеете право попросить нас удалить свои персональные данные, однако это не касается случаев, когда закон требует от нас хранить данные. Чтобы воспользоваться вышеперечисленными правами, пожалуйста, отправьте нам письменный запрос по адресу указано в разделе 1 настоящей Политики.

Ограничение обработки. При определенных обстоятельствах вы имеете право ограничить обработку персональных данных. Обратите внимание, что если вы подаете запрос на ограничение обработки ваших данных, это может повлиять на вашу способность получать заказанный товар. Чтобы воспользоваться вышеуказанными правами, пожалуйста, отправьте нам письменный запрос на адрес, указанный в Разделе 1 настоящей Политики.

VI. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВАЯ БАЗА

  1. В целях выполнения Договора купли-продажи (Контракта) и/или Договора публичной оферты [Согласно ст. 6 ч. 1b) GDPR] ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» как Администратор обрабатывает такие необходимые данные, как:
    • A. Данные клиента (регистрационные данные, данные контактных лиц на стороне заказчика, то есть имя, фамилия, номер телефона, подпись, адрес электронной почты);
    • B. Данные адресата (имя и фамилия, подпись, адрес, почтовый индекс, город, страна и, по желанию, другие данные, необходимые для реализации Договора купли-продажи (Контракта) и/или Договора публичной оферты, предоставленные Администратору данных указаны им самим как адресат, такие как адрес электронной почты, номер телефона, ФИО ответственного лица).
  2. Предоставление персональных данных добровольно, но необходимо для поставки товара, заказанного в ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ». Клиент несет ответственность за корректность предоставленных данных ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ».
  3. В некоторых случаях данные также обрабатываются:
    • A. на основании согласия [Согласно ст. 1 а) и ст. 7 GDPR] – в частности, для маркетинговых целей.
    • B. в законных интересах Администратора [Согласно ст. 6 ч. 1 f) GDPR] – в частности, такие как: контроль платежеспособности, комплаенс-программы или санкции, опросы (в том числе телефонные) относительно удовлетворенности предоставленными услугами (а также для анализа результатов опросов, проведенных в рамках этого опроса, и возможность) обратной связи с лицом, которое дает ответ).
  4. ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» как юридическое лицо также обрабатывает персональные данные с целью выполнения своих юридических обязательств, что вытекает, в частности, из Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине».
  5. Использование сайта ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» может предусматривать обработку персональных данных для следующих целей:
    • А. Размещение заказа и мероприятия, направленные его выполнения.
    • B. Отслеживание отправлений [Согласно ст. 6 ч. 1b) GDPR] – номер посылки необходим для предоставления информации о статусе посылки.
    • C. Обращение через контактную форму [Согласно ст. 6 ч. 1f) GDPR] – данные, отправленные через контактную форму, такие как: имя и фамилия, адрес, почтовый индекс, город, адрес электронной почты, необходимые для обработки и ответа на запрос; [Согласно ст. 6 ч. 1a) GDPR] согласие на обработку таких данных, как: адрес электронной почты, номер телефона необходим для связи, чтобы подать коммерческое предложение.
    • D. Связь с консультантом через чат [Согласно ст. 6 ч. 1f) GDPR] - данные, отправленные при разговоре с консультантом, такие как адрес электронной почты, имя и фамилия, адрес, почтовый индекс, город, обрабатываются с целью проверки заданного вопроса и ответа на вопросы.
  6. Прямой маркетинг и стимулирование сбыта. Чтобы информировать об акциях и новых предложениях товаров и услуг Администратор будет обрабатывать ваши данные, которые были предоставлены при регистрации на Веб-сайте. Правовой основой для обработки данных является законный интерес Администратора, заключающийся в прямом маркетинге продуктов и услуг Администратора (статья 6 ч. 1 лит. f) GDPR)
    • А. Отправка коммерческой и маркетинговой информации с помощью электронных средств связи и push-сообщений. С целью информирования об акциях и новых продуктах совместного предложения товаров и услуг Администратора и Партнеров с помощью электронных средств связи (SMS, электронная почта, push-сообщений), Администратор будет обрабатывать ваши данные, относительно которых вы добровольно дали согласие на их использование , как указано выше. Правовым основанием для обработки данных является согласие, полученное администратором (ст. 6 ч. 1 лит. a GDPR). Вы вправе отозвать свое согласие в любое время, отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая осуществлялась на основе согласия к его отзыву.
  7. Регистрация телефонных разговоров. Регистрируются следующие идентификационные данные телефонных вызовов:
    • - номер абонента;
    • - ФИО должностного лица;
    • - имя консультанта и клиента в чате.

    В сеансах чата сохраняется содержимое сеанса между клиентом и консультантом, а в сеансах чат-бота сохраняется содержимое сеанса между автоматизированным чат-ботом и клиентом.

    Клиенту не задают никаких личных вопросов, и клиент не может решать личные вопросы с помощью службы чат-бота. Если клиент предоставляет цифровые идентификационные данные, например номер телефона, в службе чат-бота, данные автоматически удаляются через час.

    Для идентификации клиентов, получающих информацию о фактических бенефициарных владельцах, регистрируются следующие данные:

    • Имя личности и идентификационный код.

VII. ОБМЕН ДАННЫМИ ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ»

  1. ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» может предоставлять персональные данные:
    • A. Cубподрядчикам (например, транспортным партнерам, действующим пунктам приема посылок или камерам хранения посылок) в пределах Украины и Европейского Союза или за их пределами с целью доставки посылок от отправителя к адресату [Согласно ст. 49 ч. 1b) c) соответственно GDPR];
    • B. субъектам, являющимся субъектами договора о поставках товара для ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ»;
    • C. другим лицам или организациям в соответствии с действующим законодательством;
    • D. банкам и платежным операторам для транзакции (включая платежи, совершенные с помощью кодов);
    • E. сотрудникам правоохранительных органов и органам власти для соблюдения требований национальной безопасности либо в рамках судебного процесса по защите собственности, либо для продолжения расследования нарушения принципов и политики ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ», несанкционированного доступа или использования ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» оборудования или -какая иная незаконная деятельность.
    • F. операторам мобильной сотовой связи (ЧАО «ВФ Украина» (ЕГРПОУ 14333937) и/или ПАО «КИЕВСТАР» (ЕГРПОУ 21673832) и/или ООО «ЛАЙФСЕЛЛ» (ЕГРПОУ 22859846), которые предоставляют что связано с предоставлением таких услуг – (далее - Оператор), информации в следующем составе: известный номер телефона Клиента в сети мобильной связи Оператора с целью предупреждения несанкционированного доступа и защиты интересов от мошеннических действий со стороны третьих лиц.
  2. Право на получение информации о состоянии поставки товара определены ответственные лица Клиента или физическое лицо Клиент. ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» может предоставлять такую информацию другим лицам только в случаях, указанных в соответствующих положениях закона, в частности, в Законе Украины «О защите персональных данных».

VIII. СРОК ХРАНЕНИЯ И УДАЛЕНИЯ ДАННЫХ

  1. ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» обрабатывает персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. Срок хранения данных определяется исходя из следующих требований:
    • A. Операционные требования: период, в течение которого информация необходима для выполнения Договора купли-продажи (Контракта) и/или Договора публичной оферты.
    • B. юридические требования: период, в течение которого ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ» должно хранить данные в течение определенного периода времени для соблюдения закона.
    • C. законные интересы ООО «ЕВРО-КОНТРАКТ»: период, в течение которого данные обрабатываются с целью их реализации, в частности, для установления и рассмотрения возможных исков в связи с предоставленными Услугами.